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RECOMENDACIONES DE VIAJE SOBRE
EL ROBO DE IDENTIDAD
Para personas que viajan por negocios o de vacaciones
Ya sea que viaje por negocios o por placer, un viajero debe mantenerse alerta a las oportunidades que puede aprovechar un ladrón de identidad en una situación dada. Lamentablemente, usted no puede confiarle su información personal a ninguna de las personas que encuentre adonde quiera que vaya (personal de limpieza, botones, guardias de seguridad, empleados de recepción, etc.).
Los miembros del personal del Centro de Recursos para Casos de Robo de Identidad (ITRC), muchos de los cuales viajan por negocios o por placer, han aportado las siguientes recomendaciones:
- Cheques - Deje las chequeras y los cheques en su casa, todo guardado en una caja de seguridad cerrada con llave o candado. El apoderamiento de una cuenta corriente bancaria es uno de los tipos de fraudes financieros más difíciles de resolver. Muchas personas dejan sus chequeras en sus maletines o pagan con cheque las compras que efectúan en lugares donde no conocen a los empleados. El ITRC le recomienda pagar sus compras con dinero en efectivo, cheques de viajero o tarjetas de crédito.
- Tarjetas ATM / Tarjetas de Débito / Tarjetas de Crédito - Muchas personas piensan que una tarjeta ATM, que funciona también como una tarjeta de débito y crédito, es completamente segura porque para utilizarla se necesita un PIN. Esto es verdad, pero solamente se aplica cuando se usa en una máquina ATM o cajero automático. Lamentablemente, las estafas con tarjetas ATM son muy comunes y es sabido que se han instalado máquinas ATM falsas en áreas turísticas muy frecuentadas. Estas máquinas falsas contienen una cámara que lo graban mientras usted ingresa su PIN y también tiene un dispositivo computarizado de almacenamiento que lee el dorso de su tarjeta ATM. También se han dado casos de cajeros automáticos o ATM que entregan dinero en efectivo que también le "cepillan" su información para utilizarla con fines ilegales. Lo mejor es utilizar cajeros automáticos o ATM instalados en bancos u otras locaciones reconocidas.
El segundo problema es que es posible que cuando use la tarjeta ATM como tarjeta de débito o crédito no sea necesario que ingrese su PIN. De hecho, en estos casos, la tarjeta funciona como un cheque y el dinero se debita inmediatamente de su cuenta bancaria. Usted no se enterará del problema hasta que reciba su resumen de cuenta. La pérdida de una tarjeta ATM/Débito/Crédito puede ser un problema bastante costoso. Aunque le deben reintegrar o acreditar el dinero a partir del momento en que denuncie la pérdida de la tarjeta (si lo hace dentro del plazo estipulado por contrato), el reemplazo de la tarjeta insume tiempo y dinero.
El ITRC le recomienda que solicite que le modifiquen las características de su tarjeta para que SÓLO funcione como tarjeta ATM, y que obtenga una tarjeta de crédito por separado. Las tarjetas de crédito están protegidas por la ley federal en lo que se refiere al monto de dinero por el cual es considerado responsable en caso de que las pierda o se las roben, y actualmente, la mayor parte de las compañías emisoras de tarjetas extienden una póliza de responsabilidad cero a sus clientes. Usted puede controlar este problema fácilmente durante el primer ciclo de facturación posterior a la fecha de pérdida de su tarjeta o del momento en que hubiera sido "cepillada" o copiada. De hecho, este es uno de los delitos financieros más fáciles de controlar.
- Deje las facturas en su casa - Con frecuencia, las personas que viajan por negocios aprovechan sus noches tranquilas en el hotel para ponerse al día con sus registros contables y con el pago de sus facturas. Lamentablemente, hay muchas personas que pueden acceder a su habitación mientras que usted sale a sus reuniones de trabajo, y se hay personas que han reportado que les robaron los datos de sus cuentas y cheques de este modo.
- Cajas de seguridad de los hoteles - El ITRC le recomienda con firmeza que guarde bajo llave todas sus pertenencias de valor en la caja de seguridad del cuarto del hotel o en la caja fuerte del hotel mientras que esté fuera de su habitación. Esto incluye las computadoras portátiles, asistentes personales electrónicos o PDA, joyas, pasaportes y demás documentos que contengan información de identificación personal o que pudieran despertar el interés de un ladrón. Guardar su información en una valija no es una manera segura de proteger su información. Al regresar a su habitación podría descubrir que le han abierto o robado su valija.
- Carteristas, bolsos canguro y porta-documentos de viaje - Los carteristas circulan por casi todas las grandes ciudades y suelen concentrarse en áreas de atracción con gran afluencia de viajeros de negocios o turistas. Algunos estudios indican que con frecuencia, el robo de carteras o billeteras en puntos turísticos frecuentemente termina en robo de identidad. Estos "profesionales" no están interesados en robar dinero en efectivo. Lo que realmente les interesa es su SSN, sus cheques y su licencia de conducir.
Los ladrones se basan en la suposición de que usted sólo está prestando atención a lo que esta haciendo. De hecho, ellos mismos pueden crear distracciones (en equipo) - usando animales, vendedores de flores, niños, o incluso pidiéndole indicaciones para llegar a algún supuesto lugar. Los viajeros deberían llevar sus documentos importantes dentro de bolsos o cartucheras tipo canguro (preferentemente esos que se abren con un ajustador de Velcro y no con un cierre relámpago) o en porta-documentos de viaje que pueden colocarse dentro de la camisa.
Las personas que viajan por negocios deberían estar advertidos de que los carteristas también andan a la búsqueda de computadoras portátiles y aparatos PDA que quedan momentáneamente fuera de la vista en los puestos de control de los salas de espera y áreas de comidas de los aeropuertos. Usted se sorprendería al saber cuántos viajantes de negocios se retiran del área de seguridad olvidando este tipo de artículos. Tenga presente que cuando algo está fuera de su vista, está fuera de su control. Un buen carterista puede sacarle una billetera del bolsillo de un par de jeans ajustados sin que usted se dé cuenta del robo, especialmente del bolsillo trasero. Los carteristas andan de a dos y pueden ver donde usted guarda su cartera mucho tiempo antes de que usted se entere de que es la presa elegida.
- Carteras/Billeteras - No lleve dentro de su cartera nada que no sea absolutamente indispensable. Deje en su casa todas las tarjetas que tengan su Número de Seguro Social. Si fuera necesario, haga una fotocopia de su tarjeta de salud, corte los últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social de la fotocopia y lleve esa copia. Asegúrese de llevar consigo el número de teléfono de emergencia (persona de contacto) para uso del personal de atención de emergencias médicas. Esa persona debería tener los 4 últimos dígitos de su Número de Seguro Social y cualquier otra información pertinente a su historia clínica y medicinas de prescripción médica que esté tomando. Es obvio que nunca debe dejar su cartera o billetera descuidada ni por un segundo.
- "Mirones y orejones" - Además de los carteristas, también hay ladrones de identidad que actúan como "exploradores de hombros" y que se aprovechan de sus víctimas mirando con disimulo por encima del hombro. La "exploración de hombros" no solamente se aplica a quienes tienen la costumbre de "espiar por encima del hombro" para pescar información, también están los "orejas largas". Como el uso del teléfono celular se ha convertido en algo tan común, a veces nos olvidamos de que estamos en un lugar público y que podemos habar sobre algunas cosas que un ladrón podría usar en nuestra contra. Dicho de otro modo - si no quiere ver lo que dice en una cartelera de anuncios, no lo diga en el celular cuando se encuentre en un lugar público. Entre lo que debería callar está la información personal y los datos pertenecientes a la compañía.
- Copias de seguridad de la documentación - Lleve fotocopias de todos los documentos de viaje, incluso de los boletos de avión, reservaciones de hotel y pasaportes. Guarde las copias separadas de los originales.
- 9. Correspondencia - Pida en la oficina de correos que le guarden su correspondencia por el período de tiempo que permanezca lejos de su casa, esto se llama retención de correo o "postal hold". Preferimos el término "postal hold" en lugar de "vacation hold" para que los empleados del correo no se enteren de que usted está fuera de su casa. Haga los trámites necesarios para que usted sea la única persona autorizada para retirar el correo cuando regrese y solicite que se lo entreguen pidiendo una constancia de identidad, puede ser su licencia de conducir o tarjeta de identidad (con una foto suya y su domicilio actual).
- Periódicos - Nada es más llamativo que una pila de periódicos acumulados en la puerta de su casa para indicar "salimos de viaje". No se olvide de suspender la entrega domiciliaria del periódico hasta la fecha de su regreso. También suspenda cualquier otra entrega a domicilio automática, como por ejemplo la de agua embotellada.
- Establezca contacto con su Retired Senior Volunteer Patrol (RSVP) local, si hubiera alguna de estas patrullas voluntarias disponible en su área, para averiguar si hacen vigilancia de casas de cortesía. Si así fuera, coordine con ellos para que se den una vuelta por su casa mientras que está de viaje.
- Vecinos, familiares y cuidadores - Aunque nos gustaría confiar en todo el mundo, lamentablemente, las estadísticas demuestran que entre el 9 y el 14% del total de víctimas del robo de identidad que descubrieron al impostor, se enteraron de que se trataba de alguien conocido. Si usted le pide a alguna persona que tiene la llave de su casa que se dé una vuelta para controlar cómo va todo, guarde bajo llave los documentos que tengan los números de sus cuentas o de su Seguro Social. Usted no dejaría a la vista un anillo de diamantes o un montón de dinero en efectivo; aplique las mismas reglas para la información de la que puede sacar provecho un ladrón de identidad.
- Baños públicos - Señoras y señoritas, no cuelguen el bolso en el gancho que está detrás de la puerta del baño. Una persona podría pasar la mano por encima de la puerta y robárselo fácilmente antes de darle tiempo a reaccionar. El mejor lugar para colocar su bolso mientras que está en el baño es a su lado o colgado alrededor de su cuerpo.
Lo fundamental - si sospecha que puede estar perpetrándose una estafa, confíe en su intuición; probablemente así sea.
Otros recursos: Le recomendamos visitar en Internet el sitio www.BobArno.com/BATA. Bob es un experto en carteristas mundialmente conocido que da clases de capacitación a los funcionarios de seguridad del mundo entero, especialmente en áreas turísticas y en ocasión de eventos especiales como los partidos del Super Bowl y los Juegos Olímpicos. En su último libro, Travel Advisory!, Bob analiza en detalle cómo evitar el robo de identidad, los fraudes y las estafas callejeras durante un viaje. Es un excelente libro para las personas que viajan mucho, especialmente en grupo o a Europa
Lista de Verificación
Antes de salir de viaje:
- " Revise su billetera, cartera, bolso y/o maletín y antes de viajar saque todo lo siguiente:
- Tarjeta de Seguro Social
- Chequera & boletas de depósito
- Certificado de nacimiento
- Recibos de compras con tarjeta de crédito
- Tarjeta de la biblioteca
- Tarjeta de alquiler de videos
- Facturas
- Tarjetas de crédito extras
- Deje su tarjeta de débito en casa. Opte por las tarjetas de crédito en lugar de las tarjetas ATM.
- Minimice la cantidad de tarjetas de crédito que lleva en su cartera. No lleve más de dos (2).
- Coloque todo lo que saque de su cartera en una caja con llave o candado.
- Pague las facturas antes de irse de viaje.
- Vaya a la oficina de correos y pida que retengan su correspondencia hasta su regreso (postal hold). Haga los trámites necesarios para que la única persona autorizada a retirar su correspondencia sea usted y para que le pidan una constancia de identidad.
- Suspenda la entrega domiciliaria de periódicos y de cualquier otro artículo que le entreguen normalmente en su casa (agua, entrega programada de productos, etc.).
- Haga copias de su itinerario, de la página de datos personales y visas de su pasaporte y de su licencia de conducir para dejárselas a la persona que designe como contacto en caso de emergencia.
- Dígale a su vecino que vigile su casa e infórmele que no se está mudando.
Durante su viaje
- Cuando salga de la habitación del hotel, guarde bajo llave todas sus pertenencias de valor y sus documentos en la caja de seguridad de la habitación o en la caja fuerte del hotel. (Esto incluye joyas, computadoras portátiles, pasaportes y cualquier otro documento importante).
- Preste redoblada atención a las personas y multitudes que lo rodean - los carteristas proliferan en la mayoría de las grandes ciudades.
- Esté atento a lo que pasa a su alrededor en todo momento - espiar por encima del hombro es un método viable para obtener información personal cuando menos se lo espera.
- No lleve en su cartera nada que no sea absolutamente necesario.
- No apoye su bolso, pertenencias o compras en el piso de un baño público ni tampoco los deje colgados en el gancho instalado detrás de la puerta del baño. Tampoco es recomendable que deje su bolso en el piso o en una silla vacía.
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