Recomendaciones para Consumidores


Estadísticas sobre el Robo de Identidad
Robo de Identidad Médico Financiero


Entre los ejemplos de este tipo de fraude se podría incluir el que se comete cuando un hospital o médico le factura servicios médicos a usted que en realidad fueron prestados a otra persona. El ladrón puede tener o no en su poder una copia de su tarjeta de seguro médico privado.
  • Comuníquese con el departamento de facturación del centro de atención médica o con el médico que reclame el pago. Si recibe una nota de reclamo de pago de parte de una agencia de cobranza, primero comuníquese con esta agencia. Explique que se trata de un caso de robo de identidad o de una identidad errónea. Si en el departamento de facturación no le demuestran voluntada de colaborar, establezca contacto con el médico que está reclamando el pago o con el departamento legal o de fraudes del centro de atención médica.
    • Pida una prueba que demuestre que usted es la persona atendida. Casi siempre hay una descripción física del paciente. ¿Se parece a usted? Usted podría estar en condiciones de demostrar que su estatura, peso, color de piel, edad, grupo y tipo sanguíneo o sexo no coinciden con los del "paciente".
    • Pregunte cuándo se prestó el servicio. Posiblemente, usted pueda probar que durante ese período estaba en otro lugar.
    • ¿Qué tipo de servicio se le dio al paciente? Si el "paciente" fue sometido a una cirugía o si se le diagnosticó una enfermedad, usted puede demostrar que no tiene ninguna herida de la operación o que no padece esa enfermedad.
    • Pregunte si se utilizó su número de Seguro Social o solamente se mencionó su nombre y domicilio. Si se utilizó su SSN, necesitará consultar la información disponible en la Hoja Informativa 100 Beginning Financial Identity Theft del Centro de Recursos para Víctimas del Robo de Identidad, seguir las instrucciones recomendadas y también tendrá que revisar sus informes de crédito. Es posible que este mismo ladrón este afectando su estatus de crédito de otras maneras. Quizá esté abriendo nuevas líneas de crédito o dejando acciones de cobranza detrás.
    • Pregunte si esta persona usó su tarjeta o número de seguro médico. Si así fuera, establezca contacto con su compañía de seguro y reporte el problema. Solicite una tarjeta de reemplazo con un número nuevo. Puede que la compañía de seguro tenga un departamento de fraude que haga seguimiento de casos.
  • Presente una denuncia policial en su ciudad y estado de residencia. Usted es víctima de un delito. Consiga una copia de su denuncia policial lo antes posible.
  • Envíe copias de su declaración jurada de fraude, de la denuncia policial y de cualquier otra documentación que sirva para probar el robo de identidad al departamento de facturación médica y a toda aquella agencia de cobranza que pudiera estar involucrada. Por favor, recuerde enviar esta documentación por correo certificado con acuse de recibo.
  • Una vez que el proveedor del servicio médico acepte que se trata de un caso de robo de identidad, pida que se lo exprese por escrito y guarde ese documento para siempre en un lugar seguro. En inglés esto se llama Letter of Clearance.
Para consultar más información sobre el Robo de Identidad Médico Financiero visite el sitio Web del Centro de Recursos para Víctimas del Robo de Identidad haciendo clic en Identity Theft Resource Center.

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